Uvjeti poslovanja u internet trgovini
Kupac je svaka pravna i fizička osoba čije se sjedište/prebivalište nalazi na području Republike Hrvatske te koja izvrši narudžbu i plaćanje u Internet trgovini bioprevent.hr. Sukladno članku 43. Zakona o zaštiti potrošača, ugovor u ime i za račun maloljetnika ili potpuno poslovno nesposobne osobe mogu sklopiti samo njihovi zakonski zastupnici, odnosno djelomično poslovno sposobne osobe mogu sklopiti ugovor samo uz suglasnost njihova zakonskog zastupnika.
Uvjeti poslovanja Internet trgovine sastavljeni su u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača (N.N. 79/2007; 125/07; 79/09; 89/09), glava VII. – Ugovor sklopljen na daljinu, te predstavljaju prethodnu obavijest u smislu Članka 43. ZZP. Narudžbom proizvoda Kupac potvrđuje prihvaćanje uvjeta poslovanja. CRO-GO d.o.o. zadržava pravo na izmjenu ovih uvjeta i pravila bez prethodne najave.
Cijene
Sve cijene su navedene u eurima s uključenim PDV-om. Cijene vrijede u trenutku naručivanja. U slučaju da se cijena tijekom narudžbe promijeni, prodavatelj će o tome prethodno obavijestiti kupca. Zadržavamo pravo na pogreške — u slučaju pogreške bit ćete obaviješteni.
U rijetkim slučajevima može se dogoditi da naručeni proizvod nije više dostupan. U tom slučaju ćemo vas obavijestiti u najkraćem mogućem roku i vratiti uplaćena sredstva ili otkazati naplatu karticom.
Posebni oblici prodaje i akcijska prodaja
CRO-GO d.o.o. može povremeno organizirati akcijske prodaje ili druge oblike posebne prodaje. Takve akcije bit će vremenski ograničene, s jasno definiranim uvjetima (trajanje, količina, popust). Nakon isteka trajanja, nije moguće naručivati po istim uvjetima.
Pravne odredbe
Sav sadržaj na stranicama www.bioprevent.hr je u vlasništvu CRO-GO d.o.o. i zaštićen autorskim pravima. Kopiranje, distribuiranje ili komercijalno korištenje bez pisane suglasnosti nije dozvoljeno.
Plaćanje
Plaćanje je moguće:
kreditnom/debitnom karticom
općom uplatnicom
virmanski
internet bankarstvom
Primatelj uplate:
CRO-GO d.o.o.
Ulica don Frane Bulića 64, Solin
OIB: 79478632402
MB: 00868353
Transakcijski račun: 4644480089981862
IBAN: HR5323600001102264154
Zagrebačka banka
Uplate je potrebno izvršiti unutar 24h od narudžbe.
Plaćanje karticama
Pri plaćanju karticom potrebno je unijeti ispravne podatke s kartice te kontrolni broj (CVV). Sustav koristi 3-D Secure autentifikaciju i SSL enkripciju za sigurnost.
Dostava
Dostava unutar RH vrši se putem GLS-a. Rok isporuke je najviše 8 radnih dana od uplate. Ako proizvoda nema na zalihi, kontaktirat ćemo vas radi dogovora o zamjeni, odgodi ili otkazu narudžbe.
Povrat robe i sredstava
Kupac ima pravo na jednostrani raskid ugovora u roku od 14 dana od primitka robe, bez navođenja razloga. Povrat robe i novca moguć je uz prethodnu pisanu obavijest (poštom ili mailom na info@bioprevent.hr). Povrat novca vrši se na isti način kako je izvršena uplata.
Robu je potrebno vratiti najkasnije u roku od 14 dana od slanja izjave o raskidu ugovora. Kupac snosi trošak povrata. Kupac odgovara za umanjenje vrijednosti robe ako je rezultat rukovanja koje nije bilo nužno za provjeru funkcionalnosti.
Reklamacije i povrat sredstava
Kupac mora prilikom preuzimanja provjeriti paket i oštećenja prijaviti dostavljaču. Naknadne reklamacije o transportnim oštećenjima ne uvažavamo.
Za reklamaciju oštećenih artikala molimo da nas kontaktirate s opisom i/ili fotografijama putem e-maila info@bioprevent.hr.
Odgovornost za materijalne nedostatke
CRO-GO d.o.o. odgovara za materijalne nedostatke proizvoda u skladu sa Zakonom o obveznim odnosima (čl. 400–422). Kupac je dužan prijaviti nedostatak pisanim putem i omogućiti pregled proizvoda.
Prigovori
Kupac može uputiti pisani prigovor elektroničkom poštom na: info@bioprevent.hr.
Na sve primjedbe odgovorit ćemo u zakonskom roku.